Algemene voorwaarden

Annuleren & Verplaatsen
Bij TFL kunt u tot 24 uur van te voren eenvoudig en kosteloos uw afspraak annuleren of verplaatsen. Dit doet u via de meegezonden link in de bevestigingsmail, die u heeft ontvangen bij het maken van uw afspraak. Echter, als u uw afspraak binnen 24 uur van te voren mocht willen annuleren of verplaatsen (dit doet u door een e-mail te sturen naar: info@tfl.amsterdam), dan zal TFL 50% van de kosten van de door u geboekte dienst in rekening brengen door u een factuur te sturen. Hierop zullen géén uitzonderingen worden gemaakt. Ook niet in het geval van bijv. ziekte, verkeersvertragingen of een uitgelopen vergadering. Wij zijn namelijk van mening dat de kosten die het annuleren of verplaatsen van een afspraak binnen 24 uur van te voren met zich meebrengen, niet uitsluitend en alleen voor rekening van TFL hoeven te komen. Wij vinden het daarom wel zo gepast om deze kosten te delen. Een nieuwe afspraak in plannen zal pas weer mogelijk zijn nadat u onze factuur betaald heeft. Mocht u het niet eens zijn met onze voorwaarden, dan adviseren wij u bij ons geen afspraak in te plannen.

No-show

Kom u zonder bericht niet opdagen voor uw afspraak die wij speciaal voor u hebben- of hadden ingepland, dan noteren wij dit als een 'no-show'. Wij brengen dan het bedrag van de geboekte massage volledig bij in rekening door u een factuur te sturen. Een nieuwe afspraak in plannen zal pas weer mogelijk zijn nadat u onze factuur betaald heeft. Mocht u het niet eens zijn met onze voorwaarden, dan adviseren wij u bij ons geen afspraak in te plannen.

Te laat

Kom u later dan de afgesproken tijd bij TFL aan, dan mag TFL de behandeling inkorten en wijzigt het tarief niet. Mocht het echter zo zijn dat er (nog) geen aansluitende afspraak ingepland staat, dan heeft u mogelijk geluk en bestaat de kans dat u alsnog de volledige tijd gemasseerd zult worden.

Contra indicaties

Contra indicaties zijn aandoeningen, waarbij het soms verstandiger is om u even niet te laten masseren. Waarbij het beter is om even te wachten met het maken van een nieuwe afspraak tot de klachten zijn verdwenen. Bij een massage is het belangrijk om eerlijk te zijn over uw medische geschiedenis of aandoeningen. Er zijn natuurlijk heel veel aandoeningen en ziektebeelden die een indicatie kunnen zijn om niet of aangepast te masseren. Het is onmogelijk om deze allemaal te noemen, toch volgen hieronder enkele voorbeelden:

• COVID-19
• Koorts en griep
• Besmettelijke huidaandoeningen (bv herpes, gordelroos)
• over het gehele lichaam – we masseren niet
• lokaal – we masseren eventueel aangepast
• bij koortslip of ernstige huidaandoeningen in het gezicht wordt er geen hoofdmassage gegeven
• Kanker/tumoren
• Infectieziekten en plaatselijke ontstekingen
• Cardiovasculaire aandoeningen
• Ernstig – trombose, aderontsteking
• Mild – spataderen
• Recente botbreuken, wonden en recente littekens
• Zwangerschap – rustige massage pas vanaf 12 weken

Twijfelt u of u gemasseerd kunt worden? Raadpleeg dan uw arts of neem vooraf even contact (info@tfl.amsterdam) met ons op. Heeft u iets niet vooraf gemeld, dan kan het gebeuren dat wij bij aanvang van uw afspraak tot de conclusie komen dat het beter is niet te masseren. U blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor uw eigen gezondheid en het verstrekken van de juiste informatie aan TFL.