Algemene voorwaarden

TFL

Annuleren & Verplaatsen
Bij TFL kun je tot 24 uur van te voren eenvoudig en kosteloos je afspraak annuleren of verplaatsen. Dit doe je via de meegezonden link in de bevestigingsmail die je hebt ontvangen bij het maken van je afspraak. Echter, als je je afspraak binnen 24 uur van te voren mocht willen annuleren of verplaatsen (dit doe je door een e-mail te sturen naar: info@tfl.amsterdam), dan zal TFL 50% van de kosten van de door jou geboekte dienst in rekening brengen door je een factuur te sturen. Hierop zullen géén uitzonderingen worden gemaakt. Ook niet in het geval van bijv. ziekte, verkeersvertragingen of een uitgelopen vergadering. Wij zijn namelijk van mening dat de kosten die het annuleren of verplaatsen van een afspraak binnen 24 uur van te voren met zich meebrengen, niet uitsluitend en alleen op het bordje van TFL hoeven te belanden en dat het wel zo fair is om deze kosten te delen.

Een nieuwe afspraak in plannen zal pas weer mogelijk zijn nadat je deze factuur betaald hebt. Mocht je het niet eens zijn met onze voorwaarden, iets was natuurlijk altijd kan, dan adviseren we je om bij ons géén afspraak te maken.

No-show

Kom je zonder bericht niet opdagen voor je afspraak die wij speciaal voor jou hebben- of hadden ingepland, dan noteren wij dit als een 'no-show'. Wij brengen dan het bedrag van de geboekte massage volledig bij jou in rekening door je een factuur te sturen.

Te laat

Kom je later dan de afgesproken tijd bij TFL aan, dan mag TFL de behandeling inkorten en wijzigt het tarief niet. Mocht het echter zo zijn dat er (nog) geen aansluitende afspraak ingepland staat, dan heb je mogelijk geluk en bestaat de kans dat je alsnog de volledige tijd gemasseerd zult worden.

Contra indicaties

Contra indicaties zijn aandoeningen, waarbij het soms verstandiger is om je even niet te laten masseren. Waarbij het beter is om even te wachten met het maken van een nieuwe afspraak tot je klachten zijn verdwenen.

Bij een massage is het belangrijk om eerlijk te zijn over jouw medische geschiedenis of aandoeningen. Er zijn natuurlijk heel veel aandoeningen en ziektebeelden die een indicatie kunnen zijn om niet of aangepast te masseren. Het is onmogelijk om deze allemaal te noemen, maar hieronder enkele voorbeelden:

COVID-19
Koorts en griep
Besmettelijke huidaandoeningen (bv herpes, gordelroos)
over het gehele lichaam – we masseren niet
lokaal – we masseren eventueel aangepast
bij koortslip of ernstige huidaandoeningen in het gezicht wordt er geen hoofdmassage gegeven
Kanker/tumoren
Infectieziekten en plaatselijke ontstekingen
Cardiovasculaire aandoeningen
Ernstig – trombose, aderontsteking
Mild – spataderen
Recente botbreuken, wonden en recente littekens
Zwangerschap – rustige massage pas vanaf 12 weken

Twijfel je of je gemasseerd kan worden? Raadpleeg dan je arts of neem vooraf even contact (info@tfl.amsterdam) met ons op. Heb je iets niet vooraf gemeld, dan kan het gebeuren dat wij bij aanvang van je afspraak tot de conclusie komen dat het beter is niet te masseren. Je blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor jouw eigen gezondheid en het verstrekken van de juiste informatie aan TFL.